1. คุณสามารถเข้าสู่ระบบศูนย์ผู้ใช้ D Prime ค้นหาบัญชีที่คุณลืมรหัสผ่าน จากนั้นคลิกที่รูปเฟืองที่มุมขวาบนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
2. คลิก "รีเซ็ตรหัสผ่าน" เลือกยืนยันทางอีเมลหรือโทรศัพท์มือถือ คลิก "ส่งรหัสยืนยัน" ป้อนรหัสยืนยันที่ได้รับ จากนั้นคลิก "ถัดไป"
3. เลือกประเภทรหัสผ่านที่คุณต้องการรีเซ็ต และรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ด้วยชุดตัวเลขและตัวอักษร 8-15 ตัว จากนั้นป้อนรหัสผ่านใหม่อีกครั้งแล้วกด OK เมื่อเสร็จแล้ว รหัสผ่านใหม่สามารถเปิดใช้งานได้